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“您好，請問您的業(yè)務(wù)辦理順利嗎？是否碰到工作人員吃拿卡要、無故推托等情況？”近日，集團紀(jì)委將調(diào)研監(jiān)督重點瞄準(zhǔn)項目園區(qū)一線，組織專人實地走訪園區(qū)一站式服務(wù)中心等服務(wù)單位，向辦事群眾了解園區(qū)服務(wù)水平和質(zhì)量。今年4月，高科集團紀(jì)委將優(yōu)化營商環(huán)境作為重要政治任務(wù)，把營商環(huán)境調(diào)研監(jiān)督作為深入推進(jìn)政治監(jiān)督具體化、精準(zhǔn)化、常態(tài)化的重點內(nèi)容。

“前期，集團紀(jì)委充分發(fā)揮派駐監(jiān)督優(yōu)勢，通過建立園區(qū)企業(yè)回訪制度、開展一月一次服務(wù)之星評選等方式，對問題線索、企業(yè)訴求、整改落實等情況建立專門臺賬、跟蹤督辦、逐項銷號，壓實有關(guān)單位落實優(yōu)化營商環(huán)境主體責(zé)任。”集團紀(jì)委工作人員介紹，同時為著力營造市場化、法治化營商環(huán)境，集團紀(jì)委制定《園區(qū)企業(yè)服務(wù)工作調(diào)研方案》，通過開展座談、查閱資料、收集企業(yè)問題清單、發(fā)放調(diào)查問卷、上門走訪等方式，深挖徹查辦事難、辦事貴背后的官僚主義、形式主義問題。

“我們把營商環(huán)境專項整治作為‘作風(fēng)建設(shè)年’活動監(jiān)督工作實施方案的一項重點內(nèi)容，通過列明監(jiān)督重點、具體措施和實施路徑，對監(jiān)督什么、怎么監(jiān)督，做到心中有數(shù)、有的放矢?！奔瘓F紀(jì)委工作人員介紹，一方面，集團紀(jì)委把準(zhǔn)“監(jiān)督再監(jiān)督”職責(zé)定位，建立營商環(huán)境工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機制，加強與派駐紀(jì)檢機構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，監(jiān)測派駐單位營商環(huán)境情況；另一方面，建立基層走訪日制度，采用“體驗式監(jiān)督”，隨機暗訪各服務(wù)窗口，以辦事群眾的身份感受窗口單位服務(wù)質(zhì)量，掌握了解工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率和服務(wù)作風(fēng)情況。

“作風(fēng)建設(shè)是攻堅戰(zhàn)，也是持久戰(zhàn)，需要常抓的韌勁、嚴(yán)抓的耐心?！奔瘓F紀(jì)委負(fù)責(zé)人強調(diào)，下一步，將堅持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，把督促整改治理作為日常監(jiān)督的重要抓手，讓監(jiān)督合力促整改落實，持續(xù)強化對“項目攻堅年”“作風(fēng)建設(shè)年”的跟蹤問效。